Регулярный менеджмент
Как управлять прибылью в БитЛогистике
Зачем нужно планирование
Регулярный менеджмент — это система, при которой руководитель ежедневно выполняет свои функции: планирует, организует, мотивирует и контролирует.
Не от случая к случаю, не «когда прижало», а по системе и по расписанию.
Если этого нет — управление превращается в хаос.
Чтобы привести компанию в порядок, нужен инструмент, который помогает ставить цели, отслеживать результаты и управлять командой.
В БитЛогистике для этого создан отдельный модуль — «Планирование».
YouTube
VK Video
Что планируем
Главная задача руководителя — управлять прибылью.
Прибыль в транспортной компании рождается из продаж, поэтому планирование строится вокруг пяти ключевых показателей:
Прибыль в транспортной компании рождается из продаж, поэтому планирование строится вокруг пяти ключевых показателей:
- Количество полученных заявок
- Конверсия из полученных в успешные
- Средняя ставка
- Рентабельность
- Количество заявок на клиента
Главное конкурентное преимущество на рынке, где все одинаковые — ваши знания и эффективность процессов.
Чем глубже вы понимаете рынок, тем лучше владеете инструментами продаж, логистики и управления.
Чем точнее отлажены процессы, тем выше ваша скорость работы, качество сервиса и прибыль.
В ТЭК конкурируют не ценами, а уровнем компетенций и эффективностью процессов.
Именно поэтому инвестиции в обучение и систематизацию дают кратный рост результата, даже если внешне ваш бизнес ничем не отличается от сотен других.
Чем глубже вы понимаете рынок, тем лучше владеете инструментами продаж, логистики и управления.
Чем точнее отлажены процессы, тем выше ваша скорость работы, качество сервиса и прибыль.
В ТЭК конкурируют не ценами, а уровнем компетенций и эффективностью процессов.
Именно поэтому инвестиции в обучение и систематизацию дают кратный рост результата, даже если внешне ваш бизнес ничем не отличается от сотен других.
Кирилл Васильев - эксперт по автоматизации бизнеса
Как начать работать с инструментом
Перейдите в раздел «Кадры» и убедитесь, что все сотрудники заведены в систему.
У каждого должна быть создана карточка.
Создайте карточку Планы.
Зайдите в задание процесса Планирование
Укажите основные показатели:
Если вы руководитель отдела продаж, выберите всех своих менеджеров.
У каждого должна быть создана карточка.
Создайте карточку Планы.
Зайдите в задание процесса Планирование
Укажите основные показатели:
- План по чистой прибыли в рублях
- План по количеству новых заявок
- План по успешным заявкам
- Плановую рентабельность в %
Если вы руководитель отдела продаж, выберите всех своих менеджеров.
Индивидуальные планы сотрудников
Для каждого сотрудника задаются персональные цели:
Разные по опыту сотрудники — разные планы.
Так вы создаёте управляемую и честную систему.
После запуска процесса Планирования каждому сотруднику придёт сообщение с его личным планом на месяц.
- План по прибыли
- Количество заявок
- Количество успешных
- Плановая рентабельность
Разные по опыту сотрудники — разные планы.
Так вы создаёте управляемую и честную систему.
После запуска процесса Планирования каждому сотруднику придёт сообщение с его личным планом на месяц.
Планирование задач руководителя
Помимо числовых показателей, важно определить управленческие задачи, которые помогут достичь цели.
Определите что конкретно вы намерены сделать в этом месяце для достижения плана.
Например:
Все задачи фиксируются в карточке плана. Это ваш личный «дорожный лист» на месяц.
По результату месяца вы сможете сравнить ваш план с фактом и скорректировать план на следующий месяц.
Определите что конкретно вы намерены сделать в этом месяце для достижения плана.
Например:
- Нанять новых менеджеров
- Провести обучение
- Запустить рекламу
- Настроить сайт
- Купить оборудование или мебель
Все задачи фиксируются в карточке плана. Это ваш личный «дорожный лист» на месяц.
По результату месяца вы сможете сравнить ваш план с фактом и скорректировать план на следующий месяц.
Настройка планёрок
Следующий шаг — установить график планёрок.
- Время проведения: утром, на свежую голову (8–10 утра).
- Периодичность: ежедневно (рекомендуется), либо понедельник–среда–пятница.
- Время отчёта: выбирайте час окончания работы у вашей компании.
Как проходит планёрка
Планёрка - это короткая управленческая встреча.
Её цель - контроль и мотивация.
На планёрке вы:
Тех, кто отстаёт - игнорируете или вызываете на личную беседу.
Любые решения записывайте в комментарии задания.
Если нужно вмешаться в работу с клиентом - ставьте задачу прямо из задания, добавив ссылку на карточку компании в Битрикс.
По результату месяца вы сможете проанализировать как прошёл месяц. Какие задачи и проблемы возникали, как вы их решали.
Спустя несколько месяцев вы сможете сравнить их и увидеть узкие места. Сможете понять какие проблемы повторяются из месяца в месяц и целенаправленно решить их.
Её цель - контроль и мотивация.
На планёрке вы:
- Смотрите план / факт по компании и каждому сотруднику
- Проверяете дебиторку
- Отмечаете успехи
- Фиксируете договорённости и задачи
Тех, кто отстаёт - игнорируете или вызываете на личную беседу.
Любые решения записывайте в комментарии задания.
Если нужно вмешаться в работу с клиентом - ставьте задачу прямо из задания, добавив ссылку на карточку компании в Битрикс.
По результату месяца вы сможете проанализировать как прошёл месяц. Какие задачи и проблемы возникали, как вы их решали.
Спустя несколько месяцев вы сможете сравнить их и увидеть узкие места. Сможете понять какие проблемы повторяются из месяца в месяц и целенаправленно решить их.
Автоматические отчёты
После завершения планёрки система создаёт задачи и ждёт времени отчёта.
В конце дня каждый сотрудник получает сообщение:
сколько заявок получено и обработано, какая прибыль и рентабельность на текущий день.
Так люди ежедневно видят свои результаты и начинают думать о работе системно.
Даже по пути домой - когда приходит отчёт, человек невольно анализирует свой день.
В конце дня каждый сотрудник получает сообщение:
сколько заявок получено и обработано, какая прибыль и рентабельность на текущий день.
Так люди ежедневно видят свои результаты и начинают думать о работе системно.
Даже по пути домой - когда приходит отчёт, человек невольно анализирует свой день.
Новый месяц - новый цикл
В начале каждого месяца БитЛогистика автоматически создаёт новую карточку Планы и запускает процесс Планирование.
Начиная со второго месяца в задании планирования будут данные за предыдущий месяц
Вам остаётся только обновить цифры и добавить новые задачи.
Так формируется регулярный управленческий цикл: план → действие → контроль → корректировка.
Начиная со второго месяца в задании планирования будут данные за предыдущий месяц
Вам остаётся только обновить цифры и добавить новые задачи.
Так формируется регулярный управленческий цикл: план → действие → контроль → корректировка.
В жизни и бизнесе побеждают "марафонцы" - люди, способные долго делать скучные, но очень важные вещи.
Попробуйте! Успех придёт, проверено тысячами предпринимателей.
Попробуйте! Успех придёт, проверено тысячами предпринимателей.
Кирилл Васильев - эксперт по автоматизации бизнеса
Планирование — это сердце регулярного менеджмента.
Оно объединяет цели, действия и контроль в единую систему.
Используйте этот инструмент, чтобы:
Оно объединяет цели, действия и контроль в единую систему.
Используйте этот инструмент, чтобы:
- видеть реальные показатели компании,
- управлять людьми через цифры,
- системно расти из месяца в месяц.