БитЛогистика — это специализированная программа для управления транспортно-экспедиционной компанией.
Система собирает данные о процессах, фиксирует коммуникации и помогает руководителям принимать правильные управленческие решения.
Чтобы программа работала эффективно, каждый сотрудник должен правильно вносить информацию и соблюдать базовые правила

Управлять можно только тем, что измерено.
В машине есть спидометр - он показывает скорость, и водитель может ею управлять.

В бизнесе «датчиков» гораздо больше - это процессы, которые выполняют сотрудники.

Каждое действие сотрудника фиксируется в программе и превращается в измеримые показатели:

• скорость обработки заявок,
• качество коммуникаций,
• выполнение планов,
• загрузка сотрудников,
• финансовые результаты.

На основе этих данных руководство анализирует прошлые периоды, ставит цели и контролирует выполнение планов.

Ваше взаимодействие с системой - не формальность.
Каждое поле, каждая стадия, каждая карточка это часть общей управленческой картины.

Практика показывает:
сильные сотрудники дисциплинированно работают в информационных системах.

Они:

• заполняют данные точно и вовремя,
• соблюдают правила,
• понимают, что система — это основа работы всей компании.

Слабые сотрудники, наоборот:

• игнорируют регламенты,
• создают хаос в данных,
• саботируют заполнение карточек.

Ответственное отношение к БитЛогистике — это стандарт профессиональной работы и важный критерий карьерного роста.

В отличие от 1С, Excel и разных TMS,

БитЛогистика подключена ко всем коммуникациям компании:

• телефонии
• email
• мессенджерам

Все звонки, письма и сообщения фиксируются автоматически и привязываются к нужным карточкам.
Это фундаментальный принцип: любое действие начинается с коммуникации.

Примеры:

• Позвонил заказчик → создаём заявку.
• Позвонил перевозчик → создаём лид.
• Исходящий звонок сотрудника → фиксируем результат и планируем следующее действие.

Система строит процессы вокруг этих событий — так компания становится управляемой.

Правило №1. Вносить информацию сразу

Информацию нужно фиксировать:

• во время коммуникации,
• либо сразу после неё.

Нельзя:

• откладывать до вечера,
• записывать «в тетрадку»,
• переносить позже.

Бизнес работает на актуальных данных — задержка создаёт ошибки во всех процессах.

Правило №2. Не создавать дубликаты

Дубли создают критические ошибки в:

• учёте заявок,
• документообороте,
• бухгалтерии,
• банковских операциях.

Запрещено создавать:

• дубль компании (ИНН + КПП — уникальная пара),
• дубль контакта,
• дубль заявки, автомобиля, водителя и т.п.

Если есть сомнения — ищите существующую карточку.

Правило №3. Не создавать информационный мусор

Мусор — это данные без ценности:

• контакт без имени,
• компания без реквизитов,
• карточка с одним телефоном и пустыми полями.

Такая информация мешает работе других сотрудников.
Карточка должна быть заполнена так, чтобы с ней можно было работать.

Правило №4. Не пытаться «обмануть» систему

В БитЛогистике сотни автоматических процессов.
Любая попытка:

• изменить данные задним числом,
• обходить правила,
• «подстроить» работу под себя,

ломает отчёты и приводит к искажённым управленческим решениям.

Если что-то не работает — сообщите руководителю или в поддержку, а не ломайте логику программы.

Правило №5. Всегда планировать следующее действие

Главный принцип CRM - каждая коммуникация с клиентом должна заканчиватьcя определением следующего действия или завершением работы.

Это защищает компанию от потери заказчиков и обеспечивает системную работу отдела продаж.

Правило №6. Не изобретать велосипед

Программа создавалась несколько лет и включает лучшие практики управления в транспортных компаниях.

Перед тем как делать «как привыкли»:

1. изучите предложенный сценарий,
2. выполните стандартный процесс,
3. только потом предлагайте улучшения.

Программа оптимизирована под реальные бизнес-процессы, и отклонения от регламента почти всегда приводят к ошибкам.

• Меньше ошибок благодаря автоматизации.
• Прозрачные требования и понятные задачи.
• Удобные сценарии, которые ведут «за руку».
• Рост эффективности → рост зарплаты и карьерных возможностей.
• Доверие руководства.

БитЛогистика — инструмент, который помогает работать быстрее, точнее и результативнее.