Инструкция:
Автоинформатор
Автоинформатор
Инструкция про настройке автоинформатора
Поможет настроить шаблоны автописем и повысить сервис.
Доступен на тарифах Профессиональный и Энтерпрайз
Все шаблоны находятся в разделе Автоинформатор
Автоинформатор - это набор шаблонов писем для автоматической отправки заказчикам и перевозчикам
Нельзя удалять карточки шаблонов автоинформатора
Для отключени используйте поле "Активен" в карточке
Описание полей карточки
Включение и выключение работы шаблона
Определят выбор получателя письма
- получатель Заказчик: то выбирается почта из Контакта в Заявке, если нет Контакта - Компания Заявки. В Запросе также выбирает Контакт Запроса, если нет - Компания Запроса.
- получатель Перевозчик - Контакт перевозчика по Заявке, если нет Перевозчик по Заявке
Текст письма. Для подстановки переменных из программы используйте файл "Переменные автоинформатора"
Можно использовать html
Можно использовать html
Тема письма
Указывается, если нужно отправление от конкретного отправителя.
Если поле не заполнено, будет использована почта из профиля менеджера или логиста. Заказчику от менеджера, Перевозчику от логиста.
Если нет почты в профиле, будет использована почта из своей фирмы.
ВАЖНО! Это последовательный алгоритм
Если поле не заполнено, будет использована почта из профиля менеджера или логиста. Заказчику от менеджера, Перевозчику от логиста.
Если нет почты в профиле, будет использована почта из своей фирмы.
ВАЖНО! Это последовательный алгоритм
Описание шаблонов
Отправляется заказчику из ручного бизнес процесса Письма в Запросе
Отправляется заказчику из ручного бизнес-процесса Письма в Заявке
Отправляется перевозчику из ручного-бизнес процесса Письма в Заявке
Отправляется заказчику автоматически в стадии Загрузка, если задание по контролю загрузки выполнено с результатом "Опаздывает"
В письме отправляется комментарий и планируемая дата и время прибытия машины на погрузку, указнанные исполнителем в задании.
В письме отправляется комментарий и планируемая дата и время прибытия машины на погрузку, указнанные исполнителем в задании.
Отправляется заказчику автоматически в стадии Загрузка, если задание по контролю загрузки выполнено с результатом "Загрузился"
В письме отправляется фактическая дата и время загрузки, указнанная исполнителем в задании.
В письме отправляется фактическая дата и время загрузки, указнанная исполнителем в задании.
Отправляется заказчику автоматически в стадии В пути, если задание по контролю перевозки выполнено с результатом "Опаздывает"
В письме отправляется комментарий и планируемая дата и время прибытия машины на выгрузку, указнанные исполнителем в задании.
В письме отправляется комментарий и планируемая дата и время прибытия машины на выгрузку, указнанные исполнителем в задании.
Отправляется заказчику автоматически в стадии В пути, если задание по контролю перевозки выполнено с результатом "Всё нормально"
В письме отправляется комментарий исполнителя по заданию
В письме отправляется комментарий исполнителя по заданию
Отправляется заказчику автоматически в стадии Разгрузка, если задание по контролю загрузки выполнено с результатом "Разгрузился"
В письме отправляется фактическая дата и время разгрузки, указнанная исполнителем в задании.
В письме отправляется фактическая дата и время разгрузки, указнанная исполнителем в задании.
Отправляется перевозчику автоматически в стадии Разгрузка после завершения задания по контролю разгрузки
Отправляется перевозчику автоматически в стадии Сканы получены процесса Документооборот
Отправляется заказчику автоматически в стадии Оригиналы отправлены процесса Документооборот
Отправляется заказчику автоматически из процесса по отслеживанию почтовых отправлений при отправке через Почту РФ при поступлени документов в почтовое отделение
Отправляется заказчику автоматически в стадии Счета Постуление завтра
Отправляется заказчику автоматически в стадии Счета Постуление сегодня
Отправляется заказчику автоматически в стадии Счета Просрочка
Отправляется заказчику автоматически в стадии Счета Оплачен полностью
Отправляется перевозчику автоматически в стадии Счета поставщика Оплачен полностью
Отправляется перевозчику автоматически в стадии Счета поставщика Оплачен частично
Тестирование Автоинформатора
Автоинформатор может создаваться в карточках Запроса, Заявки, Счёта, Счёта поставщика и Документооборота
Для проверки отправки шаблона письма в нужном элементе зайдите во вкладку Автоинформатор, добавьте новый элемент
Выбираете вид письма и заполняете почту для проверки. Если не указывать, письмо уйдет получателю.
После сохранения в элемент заполнится само письмо
После сохранения в элемент заполнится само письмо
Все письма, отправленные с помощью Автоинформатора, не сохраняются в папке Отправленные почты отправителя, т.к. отправляются напрямую с почтового сервиса. Отследить отправку в БитЛогистике